UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt umzutauschen oder zurückzugeben.
Rückgaben und Umtausch erfolgen nur nach Überprüfung des Artikels und Bestätigung, dass dieser keinerlei Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist. Der Artikel muss in der Originalverpackung, in der er an den Kunden gesendet wurde, zurückgesendet werden.
Der Umtausch erfolgt gegen einen anderen Artikel von gleichem oder höherem Wert. Versandkosten kommen zusätzlich zum Artikelpreis.
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Teilen Sie uns Ihre Absicht zur Rückgabe oder zum Umtausch per E-Mail an zalaiajewels@gmail.com mit.
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Senden Sie den Artikel zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung sicher per Post an die Adresse, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird.
Im Falle einer Rückgabe wird der Betrag über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem der Artikel ursprünglich bezahlt wurde.
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Kunde ist für die Versandkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der Rückgabe verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen.