Trocas e devoluções
Após receber a sua encomenda, tem 14 dias para efetuar a troca ou devolução do produto.
As trocas e devoluções só serão efetuadas após análise da peça e confirmação de que a mesma se encontra sem qualquer sinal de uso ou danos. A peça deverá estar na caixa original em que foi enviada para o cliente.
A troca é feita por outra peça de valor igual ou superior. Ao valor acrescem os portes de envio.
Para pedir uma troca ou devolução deverá proceder da seguinte forma:
- Comunicar a sua intenção de troca ou devolução para o email zalaiajewels@gmail.com
- Enviar o artigo acompanhado da cópia da fatura de compra por correio seguro para o endereço que lhe for indicado por email.
No caso de devolução, o dinheiro é devolvido através do mesmo meio de pagamento da peça.
Não são aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados.
O cliente é responsável pelos custos de envio respeitante à troca ou devolução dos seus artigos. Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo resultante do processo deste transporte.